Vaga de Suporte Técnico N - Rio de Janeiro - Rj, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro

Suporte Técnico N - Rio de Janeiro - Rj

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📍 Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro

Descrição da Vaga

Responsabilidades e atribuições Realizar atendimento aos clientes por meio de canais de contato, esclarecendo suas dúvidas ou escalar para N2 (quando identificação de BUG); Seguir processo interno de registro de ticket através de ferramenta de service desk coletando detalhes da solicitação do usuário e evidências; Posicionar a liderança sobre as solicitações ou incidentes que não evoluírem, após o esgotamento as possibilidades de solução dentro do tempo estimado pela coordenação da área; Contri…

Publicado há 22 horas

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